Niveau 3 (Niveau CAP)
Le métier d'Employé.e Administratif.ve et d'Accueil est un métier clé dans le fonctionnement des entreprises, institutions et organisations. En tant qu'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil, vous serez en charge d'assister le personnel et la clientèle en leur offrant un accueil de qualité, tout en effectuant diverses tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
Plus spécifiquement, vos tâches incluront l'accueil des visiteurs et des client.es, la gestion des appels téléphoniques, la gestion du courrier et des emails, la planification des rendez-vous et des réunions, la gestion des fournitures de bureau, la saisie de données et la gestion de documents administratifs.
Le métier d'Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil offre une grande variété de tâches, qui requièrent des compétences en communication, en organisation, en informatique, en service à la clientèle et en gestion administrative.
Ce métier offre des perspectives d'évolution de carrière, car vous pourriez évoluer vers des postes de responsable de service administratif, de responsable de la relation client ou de responsable de la gestion des ressources humaines.
Suivre cette formation vous ouvrira la voie pour une carrière passionnante dans le domaine de l'administration et du service à la clientèle.
Le titre professionnel de EMPLOYÉ(E) ADMINISTRATIF(VE) ET D’ACCUEIL de niveau 3 se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation.
A chaque activité type correspond un Certificat de Compétences Professionnelles : CCP.
Qu’est-ce qu’un certificat de compétences professionnelles (CCP) ?
CCP pour certificat de compétence professionnelle. Chaque titre professionnel (diplôme délivré par le ministère du Travail) est composé de plusieurs blocs de compétences appelés certificat de compétences professionnelle.
Chaque CCP peut être obtenu indépendamment des autres. Mais pour obtenir un titre professionnel, il faut valider tous les CCP dans un délai de cinq ans.
Vous pouvez consulter la fiche RNCP de ce titre professionnel en cliquant ici.
Date de modification : 19/06/2023
Si vous êtes passionné(e) par l'organisation, que vous avez le sens du service et que vous voulez travailler dans un environnement stimulant, le métier d'Employé.e Administratif.ve et d'Accueil est fait pour vous.
Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :
L’équipe ALTER'CLASS se mobilise afin de faciliter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap.
Nos locaux sont adaptés pour accueillir toutes personnes à mobilité réduite.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe et à nous faire part des aménagements dont vous pourriez avoir besoin, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour y répondre favorablement.
Le cas échéant, si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre besoin, nous vous accompagnerons dans la recherche d’une solution adaptée auprès de nos partenaires spécialisés.
A programmer, en entrées et sorties permanentes (tout au long de l'année) à Privas
Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Si tu penses être fait pour ce métier ou que tu as simplement des questions sur le déroulement de cette formation, n'hésites pas à nous contacter.
L'équipe ALTER'CLASS sera là pour te conseiller et t'aider dans tes projets !
GROUPE LEXOM
LEXOM
BIOFORMATION
DEFI83
ALTER'CLASS
FRANCE CARRIÈRE
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